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销售政策
本销售政策适用于通过前行者(EWEADN)官方渠道及授权经销商购买产品的用户,说明购买、发货、价格、正品保障及退换货等基本规则。具体订单以各销售平台当时展示的规则及订单约定为准。
一、销售渠道
前行者产品可通过以下官方或授权渠道购买:天猫旗舰店、京东旗舰店、抖音旗舰店、小红书旗舰店、拼多多旗舰店、微信官方商城等。请认准官方店铺标识,谨防假冒。非授权渠道购买的产品,可能无法享受完整官方售后服务。
二、产品与价格
产品页面展示的规格、外观、配件清单、活动价格可能因版本迭代、促销节奏或区域政策调整。下单前请仔细核对型号与配置。价格以结算页面显示为准;已支付订单如遇系统异常导致明显错误定价,我们保留在发货前与您协商取消或更正的权利。
三、订单与发货
下单成功并完成支付后,我们将按各平台时效安排发货。受库存、物流、节假日或不可抗力影响,发货时间可能延长,届时将通过平台消息或客服告知。请确保收货信息准确完整;因地址错误、拒收等导致的二次运费,一般由用户承担。
四、正品与发票
通过官方授权渠道购买的产品均为正品。如需发票,请按对应销售平台的开票流程申请。发票信息请填写准确,一经开具如需修改,以平台及税务相关规定为准。
五、退换货与售后
在符合国家法律法规及平台规则的前提下:
- 7天无理由退货:自签收之日起7天内,商品包装完好、配件齐全、不影响二次销售的,可申请无理由退货(特殊商品或平台另有约定的除外)。
- 质量问题换货/维修:在约定质保期内,非人为损坏导致的性能故障,经售后确认后可按规定办理换货或维修。
- 人为损坏、私自拆修、无法提供有效购买凭证、超过质保期等情形,可能无法享受免费售后,详见服务支持页售后政策。
六、活动与优惠
促销、赠品、优惠券、满减等活动规则以活动页面说明为准。恶意刷单、套取优惠或扰乱交易秩序的行为,我们有权取消订单、追回利益并保留追究法律责任的权利。
七、政策修订
我们可能根据法律法规、平台规则或业务需要修订本销售政策。修订后将在本页面更新。涉及您重大权益的变更,我们将通过合理方式提示。
八、联系我们
销售与订单问题请优先通过购买平台的订单客服处理;也可拨打 400-1191-696 或通过官网在线客服联系我们。
